Petite goutte creuse la pierre
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Rester en sécurité sur Internet et au téléphone !
Les escrocs deviennent malheureusement toujours plus habiles. Ils utilisent Internet, le téléphone ou même l’intelligence artificielle pour obtenir des données personnelles et de l’argent. Il vaut donc la peine de rappeler régulièrement les règles de comportement les plus importantes – car petite goutte creuse la pierre.
1. Ne jamais cliquer sur des liens provenant de sites inconnus ou de résultats de recherche
Ne cliquez jamais sur un lien censé mener à votre banque ou à votre société de carte de crédit – surtout pas depuis une recherche Google ou un site web inconnu.
Ces pages peuvent sembler authentiques. En y saisissant vos données, elles atterrissent directement chez les escrocs. En arrière-plan, ceux-ci se connectent au vrai site de la banque, interceptent également le code de sécurité (code à deux facteurs) et ont ainsi accès à votre compte.
Souvent, un message d’erreur apparemment anodin apparaît chez vous – mais le dommage peut déjà être fait.
Que faire si cela arrive ?
• Contacter immédiatement votre banque
• Déposer une plainte auprès de la police
2. Ne pas ouvrir les liens provenant de SMS, WhatsApp ou e-mails
Si vous recevez un message contenant un lien, par ex. « Votre compte a été bloqué » ou « Veuillez confirmer vos données » – ne cliquez pas !
Ces messages ne proviennent pas de votre banque ou d’une autorité, mais d’escrocs qui cherchent à vous affoler.
Consultez toujours votre banque uniquement via votre lien favori enregistré ou en saisissant l’adresse manuellement, par ex.
www.ma-banque.ch ou www.ma-carte-de-credit.ch
3. Prudence avec les appels ou e-mails provenant de prétendues « autorités »
Les escrocs se font souvent passer pour la police ou une autorité fédérale. Ils prétendent que vous auriez enfreint une loi ou que votre compte serait en danger.
Les numéros de téléphone semblent souvent authentiques, mais ils sont falsifiés.
Important :
Les vraies autorités n’appellent pas et n’envoient pas d’e-mails dans ce genre de situation – elles envoient des lettres.
Raccrochez immédiatement et ne divulguez aucune information personnelle.
4. Faux appels de support Microsoft ou Apple
Attention si quelqu’un au téléphone se présente comme « employé de Microsoft ou Apple » et affirme que votre ordinateur a un problème.
Ces personnes cherchent uniquement à vous pousser à télécharger un logiciel leur permettant ensuite d’accéder à votre ordinateur et à vos données.
Bien réagir :
• Ne pas suivre leurs instructions
• Raccrocher immédiatement
5. Escroqueries utilisant l’intelligence artificielle (IA)
Grâce aux technologies modernes, les escrocs peuvent désormais créer des voix, images ou vidéos bluffantes.
Il est fréquent qu’ils prétendent qu’un proche est en danger – parfois avec une vidéo ou une voix familière. Leur but : vous choquer et vous pousser à effectuer un virement rapide.
Comment bien réagir :
• Rester calme
• Raccrocher ou quitter le chat
• Réfléchir si l’histoire peut être plausible
• Appeler le proche via son numéro connu et enregistré
• Ne pas répondre au numéro affiché ni au message
Petite liste de vérification de sécurité
• Ne cliquer sur aucun lien provenant de sources inconnues
• Toujours ouvrir les sites web manuellement ou via les favoris
• Ne jamais suivre les appels d’autorités ou de services de support
• En cas de doute : raccrocher, réfléchir, contacter la banque ou la police
• Mieux vaut vérifier une fois de trop que pas assez
Phrase à retenir :
« Mieux vaut raccrocher une fois de trop que cliquer une fois de trop ! »
Restez vigilant – et aidez aussi vos amis ou connaissances moins expérimentés avec Internet. Ensemble, nous sommes plus forts contre la fraude !
Bruno Weideli, délégué de la FARES au CSA